Jak nakupovat

Musím se registrovat?

Registrace není nutná. Pokud se ale rozhodneš zaregistrovat získáváš kompletní přehled nad svými nákupy. Veškeré údaje pro registraci jsou povinné. Přihlašovací údaje Ti zašleme na e-mail uvedený v registraci.

Nevím heslo. Co teď?

Pokud jsi zapomněl heslo, použij v Přihlášení k vašemu účtu odkaz Zapomenuté heslo. Na tebou uvedenou e-mailovou adresu ti zašleme link, kde si budeš moci nastavit nové heslo. Po zalogování si můžeš kdykoliv změnit heslo v osobním nastavení.

Jaké jsou obchodní podmínky?

Plné znění obchodních podmínek najdeš v sekci OBCHODNÍ PODMÍNKY.

Jak můžu zaplatit zboží? 

Dobírkou při doručení

K ceně za zboží připočteno poštovné ve výši Kč 30,-.

Bankovním převodem

K ceně za zboží připočteno poštovné ve dle vybraného dopravce.

Rychlým převodem - GoPay

Přes službu GoPay odešleš peníze rychle, bez nutnosti vypisování našeho BÚ, řešení variabilních symbolů atp. Jednoduše zvolíš svou banku, přihlásíš se do svého i-netového bankovnictví a jedním klikem odešleš peníze. My máme okamžitě peníze na účtě a objednávku odesíláme okamžitě.

 

Kdy a jak dostanu svoje zboží?

Po odeslání objednávky obdržíš potvrzovací e-mail. Stav své objednávky můžeš sledovat v části „MŮJ ÚČET“. V momentě, kdy ti odešleme balíček, obdržíš další e-mail o odeslání zboží s podacím číslem tvého balíčku. Sledovat polohu zásilky můžeš na stránkách Uloženky, Zásilkovny nebo České Pošty.

Pokud je tvoje objednávka vázána ke konkrétní události (Vánoce, narozeniny atp.), prosíme tě o uvedení termínu dodání do poznámky k objednávce. Pokusíme se udělat maximum.

V případě, že jsi neobdržel potvrzující e-mail objednávky, nebo jsi neobdržel objednané zboží do šesti pracovních dnů od uskutečnění objednávky, kontaktuj nás na info@tirangel-store.com nebo tel. +420 605 505 699.

Jak můžu zrušit objednávku?

Pokud po odeslání objednávky zjistíš, že jsi se unáhlil a zboží nechceš, informuj nás prosím neprodleně na info@triangel-store.com nebo telefonicky na +420 605 505 699 s informací, že objednávku rušíš. Nezapomeň uvést číslo objednávky nebo své kontaktní údaje.

V nabídce není moje velikost

Pokud není v nabídce požadovaná velikost, pak ji bohužel nemáme ani fyzicky skladem a nelze ji ani objednat. Pokud máš o zboží zájem, napiš nám na info@triangel-store.com a jakmile bude zboží skladem, rádi tě o tom budeme informovat.

Chci zboží vyměnit

Je jasné, že zboží, které si objednáváš na Internetu, nemáš možnost předem vyzkoušet a velikost nebo jeho barva může vypadat ve skutečnosti jinak než na monitoru. Pokud ti přišlo zboží, o které stojíš, ale nevyhovuje ti barva či velikost, existuje samozřejmě možnost vyměnit ho za to správné.

Co nejdříve po obdržení nás kontaktuj na info@triangel-store.com nebo tel. +420 605 505 699 s informací, jaké zboží jsi obdržel(a) (model / barva / velikost) a za jaké zboží jej chceš vyměnit (požadovaná barva / velikost). Pokud jsi s námi domluvený na výměně, nepoužité a nepoškozené zboží zabal do balíku. Přilož originál faktury a psanou informaci, za jaké zboží (model / velikost / barva) chceš zboží vyměnit. Takto připravenou zásilku s označením „VÝMĚNA ZBOŽÍ“ pošli Českou poštou nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:

Tomáš Okleštěk
Valdenská 12
779 00 Olomouc

My ti zboží vyměníme za požadovanou barvu, nebo velikost a pošleme zpět. V tomto případě jsme plátcem poštovného my. Pokud je cena požadovaného zboží odlišná od původní, rozdíl z ceny vyrovnáme po domluvě bankovním převodem.

Chci vrátit peníze

Pokud ti z jakéhokoliv důvodu nebude oblečení vyhovovat, máš možnost ho kdykoliv vrátit a dostat zpět své peníze. Více informací na Celoživotní garance 100% kvality a spokojenosti.

Zboží  zabal do balíku. Přilož psanou informaci, kam chceš peníze vrátit. Peníze vracíme bankovním převodem (je nutné uvést číslo tvého účtu a jméno). Takto připravenou zásilku s označením „VRÁCENÍ ZBOŽÍ“ pošli Českou poštou nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:

Tomáš Okleštěk
Valdenská 12
779 00 Olomouc

Neposílej nám zboží zpět formou dobírky! Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než ti budou vráceny peníze zpět. Pokud byla dodržena 14 denní lhůta na vrácení zboží, oblečení nejeví známky nošení a je vráceno v původním stavu, vrátíme ti plnou výši zaplacené částky včetně poštovného.

Chci zboží reklamovat

Pokud ti z jakéhokoliv důvodu nebude oblečení vyhovovat, máš možnost ho kdykoliv vrátit a dostat zpět své peníze. Více informací na Celoživotní garance 100% kvality a spokojenosti.

Na veškeré zboží zakoupené na e-shopu TRIANGEL se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR resp. platné novely Obchodního zákoníku ČR. Reklamované zboží zabal do balíku, přilož originál naší faktury a stručný popis vady výrobku. Nezapomeň uvést svoje aktuální kontaktní údaje. E-mail, telefonní číslo. Takto připravenou zásilku s označením „REKLAMACE“ pošli Českou poštou bez dobírky na adresu:

Tomáš Okleštěk
Valdenská 12
779 00 Olomouc

Po obdržení reklamace tě budeme v zákonné lhůtě (maximálně do 30 dnů) informovat e-mailem nebo telefonicky o posouzení reklamace s návrhem jejího řešení. V případě posouzení reklamace jako oprávněné bude zboží:

• OPRAVENO A ZASLÁNO ZPĚT
(v případě odstranitelných vad nezpůsobených uživatelem nebo nesprávným užíváním)

• VYMĚNĚNO ZA NOVÉ NEBO VRÁCENY PENÍZE
(v případě neodstranitelných vad nebo výrobních vad nezpůsobených uživatelem)

V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. V případě nesouhlasu kupujícího se zamítnutím reklamace se řeší případy dle platných zákonů ČR.

Chráníte mé osobní údaje?

Bezpečnost tvých dat je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Veškeré informace o tvé osobě používáme pouze pro svoji potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému. K informacím obsahujícím tvé osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy. Dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací jsou tedy tvá data související s nákupem na TRIANGEL důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům. Více si o tom můžeš přečíst v sekci PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ.

; /* ]]> */